此外，叮咚買菜還非常注重人性化服務(wù)。

      上海居民的飲食習(xí)慣燒魚燒肉要加小蔥，所以在叮咚買菜APP購買葷菜，結(jié)賬時都會有“需要免費(fèi)的小蔥嗎”的選項(xiàng)，擴(kuò)展至其他城市，叮咚買菜依然保留了這一贈送選項(xiàng)。的確，生鮮電商雖然優(yōu)化了流程，但其菜市場的本質(zhì)并沒有改變。菜市場的小販們是有很多人性化服務(wù)員的，送小蔥就是常見的服務(wù)之一。以往的生鮮電商過于強(qiáng)調(diào)顛覆，忽視了民眾們最實(shí)在的需求，因此死得一點(diǎn)都不冤。而叮咚買菜把這一點(diǎn)拾了起來，因此活下來也是情理之中。 

 最后，在管理上，叮咚買菜的方式也值得借鑒。

      很多公司的想法很棒，但由于管理問題得不到較好的執(zhí)行，問題也沒有得到解決，最后雪球越滾越大，從而引發(fā)雪崩，“呆蘿卜”的失敗就是最好的例子。 與之相比，叮咚買菜的“言路”就相當(dāng)暢通了。比如叮咚買菜內(nèi)部有個“差評學(xué)習(xí)班”，公司高管每周輪流值班，需閱讀用戶所有差評，推動問題解決。 

       總而言之，叮咚買菜之所以能受到資本的青睞，很大程度上是因?yàn)樗恢痹谥铝鉀Q民生問題。如果像這樣的公司都沒有資格活下來，那才是真正的行業(yè)之哀。

文章來源：soo56，由富事達(dá)編輯。